مقررات حریم خصوصی کتابچت

1. شرکت زنجيره تامين عمران مصالح (سهامی خاص) به شناسه ملی ۱۴۰۱۱۸۹۲۷۰۰ (کتاب چت) در این سند به بیان مقررات حریم خصوصی می­پردازد. این سند با هدف بیان نحوه جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، ذخیره سازی و محافظت این داده­ها تنظیم شده است. کتاب چت همواره متعهد است ضمن ارائه بالاترین کیفیت خدمات به کاربران، امنیت اطلاعات کاربران را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید و برای حفظ اعتماد شما بهترین تلاش ممکن خود را خواهد نمود.
2. حفظ حریم خصوصی کلیه کاربران بخش جدایی‌ناپذیر از سیاست­های کتاب چت است. کلیه اطلاعات جمع آوری شده از کاربران حسب الزامات قانونی، مفاد این سند و اصول فنی و در راستای ارائه بهتر خدمات است.
3. کتاب چت مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی‌ست این تغییرات به اطلاع کاربران از طریق مقتضی خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع رسانی، کاربران به استفاده خود از خدمات کتاب چت ادامه دهند، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی کاربران است.
4. کاربران باید در راستای محافظت از اطلاعات، نکات ایمنی را رعایت نمایند. اگر رمز ورود به حساب کاربری در کتاب چت افشا شده است، لطفاً فوراً نسبت به تغییر آن اقدام نمایید.
5. مفاد سند حاضر تنها مشتمل بر اطلاعاتی است که توسط کاربران به منظور استفاده از خدمات در اختیار کتاب چت قرار داده می‌شود.

الف) اطلاعات شخصی کاربران:

کلیه کاربران کتاب چت می‎بایست جهت استفاده از خدمات نسبت به ساخت حساب کاربری با وارد نمودن اطلاعات خود شامل نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، شماره تماس ثابت، آدرس ایمیل، آدرس پستی به همراه کدپستی، موقعیت مکانی جهت ارسال کالا، شماره حساب بانکی به منظور عودت وجه های دریافتی، کد/شناسه ملی اقدام نمایند.

ب) اطلاعات فنی:

شامل نوع دستگاه کاربر و نوع سیستم عامل آن، تاریخ، مدت و بازه‌های استفاده کاربر از خدمات کتاب چت، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر، مکالمات با پشتیبانی کتاب چت.

پ) اطلاعات مربوط به کتاب چت:

شامل تاریخچه جستجوها و کتاب‌های مشاهده‌شده توسط کاربر، موضوعات موردعلاقه و علاقه‌مندی‌های کاربر (با توجه به انتخاب‌ها و تاریخچه فعالیت)، بازخورد و نظرات کاربر درباره کیفیت خلاصه‌ها و تحلیل‌های ارائه‌شده، آمار و مدت زمان استفاده از مطالب (مانند زمان مطالعه هر خلاصه، تعداد بازدیدها و میزان تعامل با محتوا).

1. برای ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران از فناوری‌های پیچیده و به روز در کتاب چت استفاده می‌شود و تیم فنی کتاب چت تمامی تلاش خود را به کار می‌گیرد تا حد الامکان از خطرات مربوط به افشای اطلاعات کاربران، آسیب دیدن یا سوء استفاده از آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
2. کلیه اطلاعات کاربران در مکان و سرور امن نگه داری می‌شوند و فقط تعدادی از کارمندان کتاب چت در چارچوب قوانین و آیین‌نامه­های شرکت، مجاز به دسترسی به اطلاعات در راستای ایفای تعهدات خود هستند.
3. با وجود تمام تلاش­های کتاب چت برای حفظ اطلاعات و عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات کاربران، ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به بخش یا تمامی اطلاعات به صورت غیر مجاز دسترسی پیدا کنند. در این صورت کتاب چت مسئولیتی بر عهده نداشته و کتاب چت در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث به منظور حفظ حقوق خود و کاربران خود اقدامات مقتضی را صورت خواهد داد.
4. کتاب چت ممکن است در صورت استفاده از خدمات شرکت‌های ثالث (مانند ارائه‌دهندگان سرویس ابری، پیامک یا ایمیل)، تنها به‌اندازه ارائه خدمات مورد نیاز و با رعایت استانداردهای امنیتی و حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران را در اختیار آنان قرار دهد.
5. کاربران می توانند در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند، اطلاعات شخصی خود را ویرایش یا اصلاح کنند، درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را ارائه دهند، و رضایت خود را نسبت به استفاده از اطلاعات در امور بازاریابی و اطلاع‌رسانی لغو کنند.

1. احراز هویت: اطلاعات هویتی کاربران به منظور اعتبارسنجی و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی از حساب‌های کاربری استفاده می‌شود.
2. ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده: با تحلیل تاریخچه فعالیت و علاقه‌مندی‌های ثبت‌شده، سیستم هوش مصنوعی کتاب چت پیشنهادات دقیق‌تر و شخصی‌تر (شامل خلاصه‌ها، تحلیل‌ها و موضوعات مرتبط) جهت تجربه کاربری بهتر به کاربران ارائه می‌دهد.
3. بهبود و ارتقاء کیفیت هوش مصنوعی: بازخوردها و اطلاعات تعامل کاربران (به جز داده های شخصی شناسایی پذیر) به ‌منظور آموزش مدل‌های هوش مصنوعی و ارتقاء الگوریتم‌های تحلیل و خلاصه‌سازی استفاده می‌شود.
4. بازاریابی و ارتباط با مشتریان: با کسب رضایت کاربران، اطلاعات تماس مانند شماره تلفن و ایمیل برای ارسال اطلاع‌رسانی‌ها، خبرنامه‌ها، معرفی خدمات جدید، به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادات ویژه مورد استفاده قرار می گیرد.
5. تحلیل آماری و پژوهش بازار: از داده‌های تجمیعی و ناشناس (بدون افشای هویت شخصی کاربران) جهت تحلیل آماری رفتار کاربران، سنجش علایق عمومی و تهیه گزارش‌ها برای توسعه خدمات، بهبود تجربه کاربری و تدوین استراتژی‌های بازاریابی استفاده خواهد شد.